1. ¿PUEDO REALIZAR CAMBIOS DE MIS PRODUCTOS UNA VEZ RECIBIDOS?
Si , puedes realizar el cambio de tus productos, máximo 15 días calendario después de recibida tu encomienda. Debes enviar el producto con el empaque y la factura original. Envíanos tu prenda con una copia de la factura de a la Calle 49 # 53 -79 of 514, Obviamente las prendas deberán estar en perfectas condiciones, sin muestras de uso y con sus etiquetas. Si requieres cambio por otra talla y la nueva talla no está en inventario es posible realizar el cambio por otra prenda de igual o un valor superior si se realiza el abono de la diferencia correspondiente. Para enviar nuevamente el pago deberá ser pagado contra entrega. Envíanos un mail con anterioridad a info@mglifeshop.com para indicarte lo debes hacer, es importante anotar que no realizamos devolución de dinero
2. ¿COMÓ SE GESTIONA UNA GARANTIA DE11 PRODUCTO POR CALIDAD?
Una vez recibida la prenda se estudiará cada caso y se evaluara el defecto de calidad de la prenda: No se hace devolución del dinero, si efectivamente hay un daño, inmediatamente se hará una nota crédito por el valor para que puedas redimir en otra prenda Es importante que nos informes con anterioridad a info@mglifeshop.com para indicarte los pasos a seguir.
3 . ¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?
Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de calidad hasta 30 días después de recibido tu pedido. No son considerados defectos de calidad la elección equivocada de tallas, el desgaste normal por el uso de las prendas (peeling ó decoloración normal del estampado), o daños por mal uso (cortes, decoloración prematura por el uso equivocado de blanqueadores ó detergentes, manchas permanentes, rasgaduras, quemaduras, daños por planchado sobre estampados, etc.). Para lograr una mayor duración y evitar el desgaste ó daño prematuro de tus prendas , te sugerimos seguir las instrucciones de lavado y cuidado impresas en la marquilla ó en la etiqueta adjunta. Para solicitar tu garantía o realizar algún cambio te rogamos conservar tu factura original.
